クロージングメール集🔗

商談の クロージング段階で実際に送ったメール を全社員で共有する蓄積場所。「あの時、どう書いたら受注が決まったか?」を再現可能なナレッジに。

なぜこのページが必要か🔗

商談の最終局面、クロージングメール一通の差で受注が決まる/逃す ことが多い。しかし、「どう書いたか」は属人化しがち。

このページでは、業界・商品・ステージ別 に効果のあったメールを蓄積していきます。あなたの「これで決まった!」一通を、ぜひ追加してください。

📝 投稿フォーマット(コピペで使える)🔗

### [業界]_[商品]_[結果(成約/失注)] - YYYY-MM
**シーン**: (例: 4回目の訪問後・デモ機貸出終了直後・予算稟議の最後の押し)
**送信者**: (氏名 / 営業所)
**受注金額**: (例: ¥640,000 / 任意)

#### 件名
(実際の件名そのまま)

#### 本文
(実際に送ったメール本文。顧客名は伏せ字でOK)

#### 効いたポイント(自己分析)
- 例: 数字を入れて投資回収を明示した
- 例: 期限を切って意思決定を促した
- 例: 役員の言葉を引用して権威付けした

→ 投稿は Slack #営業ナレッジ-投稿 または直接Pull Request。詳細: 13_運用ルール／事例投稿協力依頼

🎯 シーン別: クロージングメールの王道パターン🔗

A. デモ機貸出 → 購入打診メール🔗

A-1. 効果実感あり → 即購入提案🔗

件名: 【DENBA様デモ機ご返却前のご相談】導入のご検討状況について

〇〇株式会社 〇〇様

お世話になっております。DENBA JAPAN 〇〇です。

先日からご使用いただいておりますDENBA Health チャージ機について、
来週〇月〇日でのご返却予定となっております。

ご使用中、〇〇様より「(具体的なお声)」とのお言葉を頂戴し、
弊社一同大変嬉しく思っております。

つきましては、貴社へのご導入を前提とした
具体的な納品スケジュールについてご相談させていただきたく、
今週中に15分ほどお時間を頂戴できませんでしょうか。

直近のお時間:
・〇月〇日(火) 〇:〇〇~
・〇月〇日(水) 〇:〇〇~

何卒よろしくお願いいたします。

効くポイント: 「返却日」を明示=暗黙の決断期限。「導入を前提とした」=一歩進んだ前提。

A-2. 効果が分かりにくかった → 期間延長 + 別切り口🔗

件名: 【DENBA様】デモ機ご使用状況のご確認と、追加検証のご提案

〇〇様

お世話になっております。DENBA JAPAN 〇〇です。

先日からのご使用、誠にありがとうございます。
体感の出方には個人差があり、〇〇様より
「ピンと来ない」「効果がはっきり感じられない」とのお声も頂きました。

ただ、過去の事例では:
・最初の2週間は何も感じなかったが、3週目から睡眠の深さに気付いた
・ご家族(配偶者・お子様)の方が先に変化に気付かれた
・「気にしていた症状」ではなく、「他の部分」が良くなった
というケースも多くございます。

そこで、以下2点ご提案させてください:
① デモ期間の2週間延長(無償)
② ご家族の方への体験

延長期間中、私が直接訪問してお伺いさせていただくことも可能です。
〇月〇日(月)以降でご都合いかがでしょうか。

何卒よろしくお願いいたします。

効くポイント: 「個人差は当然」と肯定 + 過去事例3パターンを列挙 + 具体オプション提示。

B. 提案後 → 沈黙が続いた時の押し戻しメール🔗

B-1. 1週間反応なし → 背中押し🔗

件名: 【再送】DENBAご提案の件、ご検討状況のお伺い

〇〇様

お世話になっております。DENBA JAPAN 〇〇です。
先日〇月〇日にご提案させていただいた件、いかがでしょうか。

お忙しい中、検討に時間を要されているかと存じますが、
ご不明な点・追加でご確認されたいことがあれば、
お気軽にお声がけください。

なお、〇月末までに導入決定をいただけた場合、
〇〇のキャンペーン適用が可能でございます。
(該当する場合のみ記載)

15分のお電話でも結構ですので、
状況だけお伺いできればと思っております。

何卒よろしくお願いいたします。

効くポイント: 「お忙しい中」で配慮を見せる + 期限のあるインセンティブ + 軽い接点提案(15分電話)。

B-2. 反応なし2週間+ → 仮置きクローズ🔗

件名: DENBAご提案の件、いったんファイルクローズの確認

〇〇様

お世話になっております。DENBA JAPAN 〇〇です。

先月ご提案させていただいた件、その後いかがでしょうか。
こちらからのご連絡が続いて恐縮です。

ご状況によっては、いったん本件ファイルをクローズし、
将来的にニーズが顕在化した際に改めてご相談させていただく形も可能です。

「今回は見送り」「もう少し検討」「すぐ進めたい」など、
ご状況だけでもお聞かせいただければ幸いです。

返信不要でも結構ですので、
ご状況に変化がございましたらいつでもご連絡ください。

何卒よろしくお願いいたします。

効くポイント: あえて「クローズの可能性」を提示 → 心理的に「やっぱり進めようかな」と動く。返信不要も明示で押しつけ感ゼロ。

C. 価格で渋られた時 → 投資回収提示🔗

件名: 【DENBA Fryer】投資回収シミュレーションのご共有

〇〇様

お世話になっております。DENBA JAPAN 〇〇です。

先日、価格面でご懸念を頂戴しました件について、
具体的な投資回収シミュレーションを作成しましたので
ご共有させていただきます。

【貴店ご想定の場合】
・年間油使用量: 約〇〇L
・現在の油単価: 約〇〇〇円/L
・DENBA導入後の使用量削減見込み: 約30~40%

【削減効果】
・油代年間削減見込み: 約〇〇万円
・廃棄ロス削減見込み: 月〇万円(年〇〇万円)
・揚げ時間短縮による回転率UP: 約10%(=売上換算 月〇万円)

【投資回収】
本体価格 ¥350,000 ÷ 年間効果 約〇〇万円
= **約〇ヶ月で投資回収**

加えて、銀座とんかつ華蓮様(JA鹿児島経済連)では
**油使用量41.5%削減・年83万円のコスト削減** を実現されています。

具体的な数字を見ながらご検討いただければ幸いです。
〇月〇日までにご決定いただけた場合、〇〇可能です。

ご質問あれば、お電話でも対応可能です。
何卒よろしくお願いいたします。

効くポイント: 抽象的な「お得」ではなく 具体的な数字 で投資回収月数を示す + エビデンス事例で裏付け。

D. 上長決裁待ち → サポート資料先送り🔗

件名: 【DENBA社内ご稟議用】参考資料のご共有

〇〇様

お世話になっております。DENBA JAPAN 〇〇です。

社内でのご稟議をお進めいただいているとのこと、
誠にありがとうございます。

ご稟議の参考にしていただけそうな資料を
3点共有させていただきます。

① ご提案書(PDF・社内回覧用に体裁を整え直しました)
② 同業他社様での導入事例(〇〇株式会社様・〇〇株式会社様)
③ ROI試算シート(Excel・貴社の数字に置き換えてご活用ください)

役員の方からよくご質問のある以下3点について、
ファクトシートも別添しております:

1. 「実際に売上改善した実績は?」
2. 「故障時のサポートは?」
3. 「他社製品との違いは?」

ご稟議でご不明な点があれば、
役員の方へ直接ご説明させていただくことも可能です。

何卒よろしくお願いいたします。

効くポイント: 担当者ではなく 稟議に乗る役員視点 の資料を準備。「役員からよくある質問」で先回り。

E. 受注感謝メール(受注決定直後)🔗

件名: 【ご決定誠にありがとうございます】納品スケジュールのご連絡

〇〇様

このたびは弊社DENBAをお選びいただき、
誠にありがとうございます。

本日付けでご注文を承りましたので、
今後のスケジュールをご連絡いたします。

【納品予定】
・出荷日: 〇月〇日
・到着予定: 〇月〇日
・設置予定: 〇月〇日(弊社スタッフ訪問)

【ご準備のお願い】
・電源コンセント: AC100V 1口(機器近く)
・設置スペース: 〇〇cm × 〇〇cm
・ご担当者の立会いをお願いいたします

【設置後のサポート】
・初回1ヶ月: 月1回の訪問フォロー(無償)
・その後: 質問あればいつでもお気軽にご連絡を

末永くお付き合いいただけるよう、
営業以上にアフターサポートに力を入れて参ります。

何卒よろしくお願いいたします。

効くポイント: 受注後の 次のステップを即座に明確化 = 不安を消す + アップセル準備。

📥 投稿された実例集(社員寄稿)🔗

⬇️ ここに皆さんの「これで決まった!」メールが追加されていきます。

(例)整体院_DENBA Charge_成約 - 2026-04🔗

シーン: デモ機2週間後、効果不明確でクローズしかけた所からの逆転受注 送信者: (要記入) 受注金額: ¥396,000

件名🔗

【整体院〇〇様】DENBAご使用感の変化、その後いかがでしょうか

本文🔗

〇〇先生

お世話になっております。DENBA JAPAN 〇〇です。
先日のデモ機ご返却から1週間、いかがお過ごしでしょうか。

実は、デモ期間中はピンと来なかった方が、
返却後に「なんか体が重い」「以前の調子に戻った気がする」と
ご連絡されるケースが少なくございません。

DENBAは「足し算」ではなく「無いと気付く」タイプの製品で、
日常に溶け込んで初めて価値が見えるのが特徴です。

もしご興味があれば、もう一度1週間だけ
無償でデモ機をお持ちしますがいかがでしょうか。

効いたポイント🔗

「無いと気付く」というフレームの提示
押し売り感ゼロの「もう一度1週間だけ」提案
結果: 返却後に体調変化を感じた先生から購入決定

(募集中) あなたのクロージングメールを追加してください🔗

フォーマット: 上記「投稿フォーマット」をコピーして使用 投稿先: Slack #営業ナレッジ-投稿 または直接編集 反映までの目安: 5営業日以内(オーナーレビュー後)

💡 メール作成の共通原則🔗

1. 具体的な数字を入れる🔗

❌ 「お得です」
⭕ 「月〇万円削減・〇ヶ月で回収」

2. 次のアクションを1つに絞る🔗

❌ 「ご検討ください」「お返事お待ちしてます」「サンプルもご用意できます」
⭕ 「15分のお電話のお時間をいただけませんか? 〇日〇時 or 〇日〇時はいかがでしょう」

3. 押しつけない選択肢を提示🔗

「お返事不要でも結構ですので」
「ご状況だけでもお聞かせください」

4. エビデンス・他社事例で権威付け🔗

「岡選手・アパホテル様」(知名度)
「銀座とんかつ華蓮様 41.5%削減」(具体数字)

5. 期限を切る(自然に)🔗

「来週ご返却予定です」
「〇月末までキャンペーン適用」

6. 受信者の視点で書く🔗

担当者向け vs 役員向けで文面を変える
役員向けには 稟議で使える数字とサポート資料 を用意

⚠️ 注意🔗

NG表現🔗

効能の断定: 「治る」「改善する」(薬機法)
過剰な値引き約束(景表法)
個人情報を顧客以外と共有(代理店経由メール等は注意)

→ 必読: 10_法規制・コンプライアンス／薬機法OKNG / 景表法

機密情報🔗

顧客名・案件金額は 伏せ字(社名 → 業界規模)
投稿時に 顧客名公開可 か確認

改訂履歴🔗

日付	内容	担当
2026-05-09	初版作成(5シーンの王道パターン+投稿フォーマット)	営業企画