代理店一覧と担当窓口🔗
代理店リスト（要記入）🔗
| 代理店名 | 担当業界 | エリア | 認定ランク | DENBA担当窓口 | 契約日 |
|---|---|---|---|---|---|
| プラチナ／ゴールド／一般 |
認定ランク制度（要記入：実態に合わせる）🔗
| ランク | 条件 | 仕切率 | 提供サポート |
|---|---|---|---|
| プラチナ | 年商◯円以上 | 専任担当・優先デモ機・先行情報 | |
| ゴールド | 年商◯円以上 | 担当営業・通常デモ機 | |
| 一般 | 契約締結 | 標準サポート |
担当窓口ルール🔗
- 代理店からの問合せはまず担当窓口へ
- 技術的な複雑相談は技術部へエスカレ（24時間以内）
- 法規制グレー案件は法務必須
代理店との関係構築🔗
- 月次：定例ミーティング
- 四半期：勉強会・新製品案内
- 年次：表彰式・カンファレンス
トラブル対応🔗
- 代理店間の競合（同一顧客アプローチ）→ 担当窓口が調整
- 代理店からのクレーム → 即エスカレ、24時間以内回答