失注報告テンプレ

⚠️ 失注したら必ず1件、このテンプレで記入する。 評価には絶対に使わない。書く文化＝次の受注を作る。

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案件サマリ

項目	内容
顧客名 / 業界
提案製品
商談期間	YYYY-MM-DD 〜 YYYY-MM-DD
失注確定日	YYYY-MM-DD
担当営業
チャネル	直販 / 代理店

失注理由（複数選択可）

• 価格（高い）
• 競合に負けた（社名： ）
• 効果に疑問
• 薬機法・法規制で見送り
• 予算がない／タイミングが合わない
• 社内決裁が通らない
• 製品仕様が合わない
• 信頼関係構築不足
• その他（記述： ）

詳細（自由記述）

• 商談で印象的だった顧客の発言
• 競合の何が決め手だったか
• 自分の振り返り（何ができたか）

次に活かすこと

• このパターンを次回避けるためのアクション

全社共有すべき気づき

• ✅ 共有要 → 該当する場所に追記
• 07_想定問答TOP30
• 07_反論処理
• 06_競合比較
• 04_業界別ソリューション
• ✅ 共有不要（個別事情）

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記入後の運用

• 月次で営業企画が集計
• 失注理由TOP3を全社展開
• パターン化したら→各ナレッジに反映
• 担当を責めない。書いた人を称賛する文化