直販営業プロセス🔗
全体フロー（リード → 受注 → 納品 → アフター）🔗
[1] リード獲得
├─ 自己開拓（テレアポ・飛込）
├─ Web問合せ（HP）
├─ 紹介
└─ 展示会・セミナー
↓
[2] 初回アプローチ → アポ獲得
↓
[3] 初回訪問・デモ実演
↓
[4] 提案・見積
↓
[5] クロージング（契約）
↓
[6] 納品・設置
↓
[7] アフターフォロー
├─ 1ヶ月後：使用状況ヒアリング
├─ 3ヶ月後：効果確認
└─ 6ヶ月後：追加提案・紹介依頼
各フェーズの目安期間（業種別）🔗
| 業種 | リード→受注 | 商談回数 |
|---|---|---|
| 食品流通 | 2-4ヶ月 | 3-5回 |
| 飲食店 | 1-2ヶ月 | 2-3回 |
| 医療・治療院 | 2-3ヶ月 | 3-4回 |
| 個人向け | 1-2回／即決 | 1-2回 |
必須アクション（各フェーズ）🔗
[2] 初回アプローチ🔗
- ✅ 業界別フックを使う → 07_初回アプローチトーク
- ✅ デモ機持参を提案
- ✅ 訪問日時の選択肢を2つ以上提示
[3] 初回訪問🔗
- ✅ 30秒会社紹介
- ✅ デモ実演 → 07_デモ実演スクリプト
- ✅ 顧客の課題ヒアリング（売り込まない）
- ✅ 次のアポ確定
[4] 提案🔗
- ✅ ヒアリング内容反映
- ✅ ROIや具体的数値（鮮度ロス削減等）
- ✅ 同業事例の引用
- ✅ 法規制チェック（10章）
[5] クロージング🔗
- ✅ 決裁者・予算・時期を確認
- ✅ 値引き条件は事前に承認取得
- ✅ 契約書チェック
[7] アフターフォロー🔗
- ✅ SFA／CRMに記録
- ✅ 紹介依頼
- ✅ 事例化の許諾取得 → 05_事例テンプレ
SFA入力ルール🔗
（要記入：使用しているSFA／CRM、入力項目、頻度）
失注時のアクション🔗
→ 09_失注報告テンプレ に必ず記入