サブスク条件（DENBA Mobile）🔗
基本条件🔗
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 月額 | （要記入） |
| 最低契約期間 | （要記入） |
| 中途解約 | 違約金あり／なし（要記入） |
| 機器返却 | 必要／不要（要記入） |
| 故障対応 | 含む／別料金（要記入） |
| 機種交換 | 可／不可、頻度（要記入） |
申込フロー🔗
- 顧客から申込書受領
- 与信審査（要記入：審査会社）
- 契約締結
- 機器発送
- 利用開始
- 月額請求
解約フロー🔗
- 解約申込受付
- 機器返却（必要な場合）
- 最終請求
- 解約完了
営業がよく聞かれる質問🔗
| Q | A |
|---|---|
| 1台で家族何人使える？ | 直径3m球状空間内なら制限なし |
| 賃貸住宅でも使える？ | （要記入） |
| 法人契約は？ | 法人契約も可。条件は別表 |
| クレジットカード以外の支払い方法は？ | （要記入） |
| 機種変更（Standard → High-grade）したい | （要記入：差額・条件） |
解約理由の集計（社内KPI）🔗
毎月、解約理由を集計し、製品開発／マーケに共有。 → 09_失注・失敗ナレッジ と連動。