管理者ダッシュボード🔗
対象：営業企画 ＋ 情シス
営業ナレッジの運用責任者が毎週・毎月チェックする項目を一画面に集約。 ここを起点に各管理機能へジャンプする。
📌 今日やること（チェックリスト）🔗
🅰️ 営業企画 担当エリア🔗
1. 📥 投稿box レビュー（最重要）🔗
社員からの寄稿を承認／差戻しする。
月次サイクル（メイン）🔗
営業の月次活動報告 Excel から「今月の事例・気づき」シートを集約 → 月初5〜10日にレビュー → ナレッジ反映。 → 設計：導入事例フォーム設計
随時投稿（Markdown 直接）🔗
| カテゴリ | 投稿box |
|---|---|
| 営業トーク | 開く |
| 業界別 | 開く |
| 導入事例 | 開く |
| 競合比較 | 開く |
レビューフロー🔗
- 投稿box の対象ファイルを開く
- 状態タグを確認：🔵 レビュー待ち / 🟡 修正中 / ✅ 採用 / ❌ 不採用
- オーナーレビュー＋薬機法チェック
- 採用なら正式カテゴリへ移動（
_日付プレフィックスを外す） - Slack
#営業ナレッジ-投稿で投稿者に結果連絡
→ 詳細：投稿・寄稿ルール
2. 👥 オーナー一覧の運用🔗
- オーナー一覧 — 13カテゴリ × オーナー × レビュー頻度
- チェックポイント：
- 「（要記入）」のままになっているカテゴリはないか
- 各カテゴリの最終更新日がレビュー頻度を超えていないか
- 退職・異動でオーナー不在のカテゴリはないか
3. 📊 月次集計タスク🔗
| タスク | 対象ファイル | 頻度 |
|---|---|---|
| 失注理由の傾向分析 | 09_失注理由DB | 月次 |
| 想定問答 Top30 入替検討 | 00_想定問答TOP30 | 月次 |
| 代理店 FAQ への追記 | 12_代理店FAQ | 四半期 |
| 業界別ソリューション 追加要望集約 | 04_業界別 | 四半期 |
| CS（顧客満足度）調査結果反映 | （CS調査票運用に従う） | 半期 |
4. 🆕 製品・キャンペーン情報の更新🔗
新製品リリース・価格改定・キャンペーン開始時に以下を更新：
| トリガー | 更新ファイル |
|---|---|
| 新製品リリース | 製品ラインナップ早見表 |
| 価格改定 | 価格表（🔴社内限） |
| 新エビデンス公開 | 認証一覧 |
| 新事例追加 | 05_導入事例 |
| DENBA Mist 動向 | DENBA_Mist営業シート |
5. 📣 アナウンス・社内告知🔗
- ナレッジに大きな更新があったら Slack
#営業ナレッジ-お知らせで告知 - 月初に「先月の更新サマリ」を共有
🅱️ 情シス 担当エリア🔗
1. 🔒 アクセス管理（最重要）🔗
アクセス管理.md ← 詳細手順はここ
クイックリンク🔗
日常タスク🔗
| タスク | 頻度 | 場所 |
|---|---|---|
| 退職者のアクセス遮断 | 退職発生時 | Microsoft 365 アカウント無効化＋Cloudflare Block List |
| Block List 棚卸し | 月次 | Zero Trust → Applications → 営業ナレッジ → Policies |
| アクセスログ確認 | 月次 | Zero Trust → Logs → Access |
| 異常アクセスの調査 | 検知時 | Logs から該当ユーザー特定 → Revoke Session |
Block List 現状🔗
| メールアドレス | ブロック日 | 理由 | 担当者 |
|---|---|---|---|
| （該当なし） |
→ 詳細運用：アクセス管理.md
2. 🚨 緊急対応プレイブック🔗
A. 漏洩発覚時🔗
- 即時：Cloudflare Zero Trust dashboard → Logs → 該当ユーザー → Revoke session
- 即時：Policy「退職者・要ブロック」に追加 → Save
- Microsoft 365 で該当アカウント無効化
- 経営者へ報告（後藤・近藤）
- アクセスログから漏洩範囲を特定
B. サイト障害時🔗
- Cloudflare Status 確認：https://www.cloudflarestatus.com/
- GitHub Actions / Cloudflare Pages のビルドログ確認
- 直近のデプロイをロールバック（Cloudflare Pages → Deployments → 過去版を有効化）
C. ログインできないという問い合わせ🔗
- 対象者のメールアドレスを確認
- Block List に入っていないか確認
- Microsoft 365 アカウントが有効か確認
- 認証コードメールが届いているか（迷惑メールフォルダ確認）
- ブラウザのキャッシュ／Cookie クリアを依頼
3. 📈 サイト運用モニタリング🔗
| 監視項目 | 確認方法 | 頻度 |
|---|---|---|
| サイト稼働 | https://sales.denba.co.jp にアクセス（要設定） | 日次（自動監視推奨） |
| ビルド成否 | Cloudflare Pages → Deployments | デプロイ時 |
| DNS／SSL証明書 | Cloudflare DNS | 月次 |
| ストレージ使用量 | Cloudflare Pages 使用量 | 四半期 |
4. 💾 バックアップ・履歴🔗
- ソース：GitHub
denbajapan/sales-knowledge（Private repo） - 履歴：Git のコミット履歴で全変更追跡可能
- 誰がいつ何を変えたか：
git log --onelineまたは GitHub UI
→ Git 履歴があるため、別途バックアップは不要だが、月次で GitHub のリポジトリのzipダウンロードを保管推奨
5. 💰 コスト管理🔗
| 項目 | 月額 | 担当 |
|---|---|---|
| Cloudflare Zero Trust（要設定） | $7×ユーザー数 | 情シス |
| Cloudflare Pages | $0（Free） | 情シス |
| GitHub Team | $4×ユーザー数（必要に応じて） | 情シス |
| 小計 | — |
四半期に1度、利用状況とコストをレビュー。
🤝 営業企画 × 情シス 連携項目🔗
| 場面 | 関わる人 |
|---|---|
| 新入社員の追加 | 情シス（M365アカウント作成）＋ 営業企画（ナレッジ案内） |
| 退職者対応 | 情シス（アカウント停止）＋ 営業企画（オーナー引継ぎ） |
| サイト機能追加要望 | 営業企画（要望集約）→ 情シス（実装判断） |
| セキュリティインシデント | 情シス（対応）＋ 営業企画（社内周知） |
| 大型更新リリース | 営業企画（コンテンツ）＋ 情シス（公開） |
📚 関連ドキュメント🔗
運用ルール🔗
重要文書🔗
🆘 困ったときの連絡先🔗
| 状況 | 連絡先 |
|---|---|
| 営業企画 質問 | （要記入：営業企画窓口） |
| 情シス質問 | （要記入：情シス窓口） |
| 経営判断が必要 | 後藤代表取締役 / 近藤常務執行役員 |
| 法務関連 | （要記入：法務窓口） |
| 広報・PR | （要記入：広報窓口） |
| Cloudflare 障害 | https://www.cloudflarestatus.com/ |
| Microsoft 365 障害 | https://admin.microsoft.com/Adminportal/Home#/servicehealth |
📝 今月の運用メモ（毎月リセット）🔗
[2026年5月]
- DENBA Mist フレーバー情報を 9 ファイルに反映完了
- ISO 9001 認証範囲を 3 拠点に正確化
- Cloudflare Access 設定は保留（経営判断待ち）
[2026年4月]
- （前月のメモ）
→ 更新は営業企画が月初に実施